Auf vielen Produkten befinden sich mittlerweile Siegel. Hersteller bringen sie aufgrund des Verbraucherschutzgesetzes dort an. Du sollst damit bessere Kaufentscheidungen treffen. Der Verbraucherschutz beschäftigt sich mit der Sicherung und Wahrung der Interessen der Verbraucher im Blick auf Produktsicherheit, Produktqualität und Preise. Der Staat unterstützt Verbraucher mithilfe von verschiedenen Gesetzen, um die Benachteiligung zu verringern.
Von den Produktangaben im Supermarkt bis hin zum Verbot von irreführender Werbung, all das gehört zum Verbraucherschutz. Auch die AGBs, denen wir regelmäßig zustimmen, sind Teil des Verbraucherschutzes.
Im Bereich der Energieeffizienz gibt es ebenfalls Reglungen, die dem Käufer helfen eine Kaufentscheidung zutreffen. Bei einigen Elektrogeräten gibt es keine Kennzeichnungspflicht, dafür gibt es freiwillige Labels, die die Umweltfreundlichkeit ausdrücken. Andere Geräte, wie Fernseher und Heizungen sind dazu verpflichtet mit einer Energieeffizienzklasse ausgezeichnet zu sein.
Wer kümmert sich um den Verbraucherschutz?
Das Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz (BMJV) kümmert sich um die Einhaltung der Regelungen. Jedes Bundesland hat seine eigene Verbraucherschutzzentrale mit Beratungsstellen, bei denen Verbraucher Rat suchen können.
Erneut stehen Vodafone, O2 und Telekom massiv in der Kritik. Die Verbraucherzentrale hat die Konzerne abgemahnt. Bei fast 200 Stichproben wurden nur in 6 Fällen Kunden nicht übers Ohr gehauen. Der Verbraucherschutz sieht darin eine Strategie und gibt allen Kunden einen Tipp.
Vodafone gerät immer wieder mit dreisten Betrugsmaschen in die Schlagzeilen. Ob in Shops, an der Haustür oder am Hörer in der Hotline: Dass Kunden Verträge untergeschoben werden, ist keine Ausnahme. Jetzt wurde erneut ein Fall bekannt, in dem ein Mann in einem Vodafone-Shop reingelegt wurde.
Ein Stromanbieter hat sich vor Gericht eine Klatsche eingehandelt. Er hatte als Grundversorger seinen Neukunden einen um 245 Prozent teureren Tarif untergeschoben als Bestandskunden. Das Landgericht Frankfurt urteilte nun: So nicht!
Die Stürme der vergangenen Tage haben eine Schneise der Verwüstung in Deutschland hinterlassen und für massive Einschnitte in den Bahnverkehr gesorgt. Doch was passiert mit deinen Tickets bei Verspätungen oder wenn du gar nicht fahren konntest oder kannst?
Dein Paket konnte nicht zugestellt werden, sagt die Nachricht auf deinem Handy. Das passiert - doch stimmt das überhaupt? Derzeit solltest du die Augen offen halten, wenn du solch eine SMS bekommst. Denn Betrüger treiben wieder ihr Unwesen.
Die Energiepreise sind in den vergangenen Wochen explodiert. Trotz Preisgarantie erhöhen Energieversorger die Abschläge – nicht selten um 100 Prozent! Die Verbraucherzentrale zeigt nun, was man dagegen unternehmen kann.
Chips in Druckerpatronen sind umstritten, denn diese werden abseits von einigen Zusatzfunktionen hauptsächlich dazu verwendet, um den Einsatz von nicht originalen Tonerkartuschen zu minimieren. Nun durchbricht Canon den Status quo, allerdings nicht ganz freiwillig.
Sollte PayPal dich kürzlich per Mail darüber aufgeklärt haben, dass von deinem Konto verdächtige Transaktionen ausgingen, musst du genau aufpassen. Denn wenn du es nicht tust, könnte deine Geldbörse darunter leiden. Wir verraten, was dahinter steckt und was zu tun ist.
Aus, Schluss, vorbei. Wer von seinem Anbieter die Nase voll hat, kündigt und geht zu einem anderen Anbieter. Eine Plattform im Internet, die für dich die Kündigungen übernimmt, hat nun ausgewertet, welcher Anbieter 2021 die meisten Kündigungen kassiert hat.
Im Jahr 2022 werden die Karten vielerorts neu gemischt. Online-Marktplätze stellen da keine Ausnahme dar. Glücklicherweise müssen sich Verbraucher vor den neuen Regelungen nicht fürchten – ganz im Gegenteil. Welche Vorteile dich in diesem Jahr erwarten, erfährst du hier.
