Im konkreten Fall geht es um einen außergerichtlichen Vergleich des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv) mit der Primaholding-Gruppe. Dazu gehören die Strom- und Gasanbieter primastrom, voxenergie und nowenergy. In einem konkreten Fall sprechen die Verbraucherschützer davon, dass ein Kunde aus Brandenburg unter Berufung auf den Vergleich 3.912 Euro zurückbekommen hat. Zuvor hatte der vzbv Sammelklagen gegen die Anbieter geführt und weitere geplant. Es ging dabei unter anderem um eigenmächtige Preiserhöhungen und Festhalten an gekündigten Verträgen, wie sie mitteilen.
Strom & Gas: So findest du heraus, ob du Geld zurückbekommst
Die Möglichkeit, dass du aufgrund dieses Vergleiches Geld zurückbekommen kannst, endet aber Ende des Jahres 2024. Das teilten die Verbraucherschützer jetzt mit. Ob du zu den Kunden gehörst, die Geld aufgrund des Vergleiches zurückbekommen können, kannst du über einen interaktiven Check auf der Seite des vzbv erfahren.
Wer sich auf den außergerichtlichen Vergleich beruft, dessen Preise können rückwirkend auf bis zu 27 Cent/ kWh für Strom und bis zu 7 Cent/ kWh für Gas gesenkt werden. So sollte eine Kundin aus Sachsen sollte laut ihrer Stromrechnung vom Februar 2024 stolze 103,22 Cent/ kWh für ihren primastrom-Vertrag zahlen. Nachdem sie sich auf den außergerichtlichen Vergleich berief, hat das Unternehmen die Arbeitspreise nachträglich reduziert, zeitweise auf 27 Cent/kWh beziehungsweise auf 33 Cent/kWh. Auch Kunden, die den Anbieter bereits gewechselt haben, können noch von dem Vergleich profitieren.
Der Vergleich kann es dir auch ermöglichen, früher als gedacht aus dem Vertrag zu kommen. Ein Kunde aus Hessen hatte nach seiner Darstellung eigentlich einen Stromvertrag mit nowenergy bis März 2027. Das Unternehmen hat ihm ebenfalls reduzierte Preise und ein Vertragsende zum 19.01.2025 bestätigt – zwei Jahre früher als ursprünglich vorgesehen.
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