Die Sparpreise der Deutschen Bahn gelten mitunter als günstige Möglichkeit, mit der Bahn durch Deutschland zu fahren – zumindest, wenn man rechtzeitig bucht. Laufen dann noch Sonderaktionen, so ist es möglich, für 10 bis 15 Euro von Hamburg nach München zu reisen. Doch nicht jeder Sparpreis ist so billig und umso ärgerlicher ist es, wenn man sich beim Buchen und der Jagd nach einem Schnäppchen im Datum geirrt hat. Denn: Die Sparpreise sind an einen bestimmten Zug an einem bestimmten Datum gebunden.
Sofort-Storno bei der Bahn massiv eingedampft
Doch bisher war es möglich, einen gebuchten Sparpreis nochmals zu stornieren. Zwölf Stunden nach der Buchung war die Stornierung kostenfrei möglich. Damit konntest du dir viel Ärger und Geld sparen. Doch genau diese Möglichkeit der Sofortstornierung hat die Bahn nun ohne große Mitteilungen eingeschränkt. Statt 12 Stunden kannst du ein gebuchtes Sparpreis-Ticket nur noch bis zu drei Stunden nach der Buchung wieder kostenlos stornieren. Buchst du also morgens ein Ticket und dir fällt der Fehler erst abends auf, kannst du das Ticket jetzt nicht mehr kostenlos zurückgeben.
Die Änderung gilt bereits seit dem 1. August und wurde nicht vorher angekündigt. Das war offenbar möglich, weil der Sofort-Storno kein Bestandteil der Beförderungsbedingungen ist. Eine Änderung der Beförderungsbedingungen muss von der Bahn angekündigt werden.
Ist die Sofortstorno-Frist abgelaufen, greifen die Konditionen des jeweiligen Tickets. Das heißt, bei einem normalen Sparpreis kannst du bis einen Tag vor Fahrtantritt gegen Gebühr stornieren . Die Auszahlung erfolgt in Form eines Gutscheins, der 3 Jahre gültig ist. Ab dem Reisetag ist eine Stornierung ausgeschlossen. Bei einem SuperSparpreis und anderen Aktionstickets sind Stornos in der Regel nach Ablauf der Sofort-Storno-Frist gar nicht mehr möglich. Übrigens: Sofern eine Hin- und Rückfahrt auf einem Ticket gebucht wurde, kann nur beides zusammen storniert werden.
Das ganze Thema Storno sollte die Verbraucherzentrale mal umfassend vor Gericht bringen im Sinne der Kunden. Gutscheine und Gebühren, Reservierung von Sitzplätzen ohne Stornierung, bzw.keine Erstattung. Zumal alles in der Regel online, somit keinerlei Kisten für die Bahn.Aber ein gutes Geschäft, wenn der Kunde storniert.Sebst lange vor der Fahrt.