Im September 2022 hob Amazon die Preise für sein Prime Abo an. Seitdem kostet der Dienst bei monatlicher Zahlung 8,99 Euro statt 7,99 Euro. Bei der jährlichen Mitgliedschaft werden 89,90 statt zuvor 69 Euro fällig. „Wir nehmen diese Änderung in Anbetracht von generellen und wesentlichen Kostenänderungen aufgrund von Inflation vor“, lautete die Erklärung Amazons für die Preiserhöhung. „Diese führen zu einer Steigerung der Kosten des Prime-Services.“ Doch die Preiserhöhung, so hat jetzt das Landgericht Düsseldorf entschieden, ist unzulässig. Zu viel gezahlte Beträge sollen zurückerstattet werden.
Amazon soll zahlen!
„Das Landgericht Düsseldorf teilt unsere Auffassung und hat die Preisanpassungsklausel für unwirksam erklärt“, sagt Wolfgang Schuldzinski, Vorstand der Verbraucherzentrale NRW. „Damit ist die Preiserhöhung ohne ausdrückliche Zustimmung der Kund:innen unzulässig.“ Noch ist das Urteil nicht rechtskräftig und Amazon kann hiergegen noch in Berufung gehen. Doch schon jetzt rät die Verbraucherzentrale sich einer Sammelklage anzuschließen.
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Die rund 17 Millionen Prime-Kunden in Deutschland könnten Amazon jetzt teuer zu stehen kommen. Es geht um Erstattungen im insgesamt dreistelligen Millionenbereich. Falls Amazon die zu viel gezahlten Beträge nicht von sich aus zurückzahlt, plant die Verbraucherzentrsale NRW eine Abhilfeklage gegen den US-Konzern. Prime-Kunden, die sich dieser Klage anschließen, müssten nicht selbst gegen Amazon vorgehen, sondern erhielten ihr Geld im Falle des Erfolgs vor Gericht automatisch zurück.
Damit können Kunden rechnen
Bislang haben Prime-Nutzer bei jährlicher Zahlung insgesamt bis zu 62,70 Euro zu viel gezahlt, bei monatlicher Zahlung bis zu 28 Euro. Dieses Geld soll Amazon zurückzahlen. Wenn die Verbraucherzentrale NRW die Klage eingereicht hat, eröffnet das Bundesamt für Justiz anschließend das Klageregister. Anschließend können sich die Betroffenen eintragen und so an der Klage teilnehmen. Dazu hat die Verbraucherzentrale NRW eine eigene Internetseite eingerichtet. Hier können sich Amazon Prime Kunden anmelden und erhalten weitere Informationen über den fortlaufenden Prozess.
Doch bei Amazon stimmt nicht mehr nur der Preis schon länger nicht mehr. Es geht um viel mehr als das, wie wir in diesem Kommentar zusammenfassen.
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